FAQs
Versand & Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
In der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Versand erfolgt mit DHL.
Rückgabe & Umtausch
Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?
Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?
Innerhalb von 30 Tagen – unbenutzt und in Originalverpackung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
👉 Schreib uns dafür einfach eine Mail an info@emtaro.com. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett zu.
Die Rücksendekosten betragen pauschal 4,90 € und werden automatisch von deiner Erstattung abgezogen.
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Ja, die Rücksendekosten trägst du – außer bei beschädigter Ware oder Falschlieferung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns sicher und bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- PayPal
- Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung)
- Kredikarte
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, über Klarna ist der Rechnungskauf möglich.
Ist meine Zahlung sicher?
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir nutzen sichere SSL-Verschlüsselung und zertifizierte Zahlungsanbieter.
Produkte & Qualität
Wo werden EMTARO Produkte hergestellt?
Wo werden EMTARO Produkte hergestellt?
In Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnern in Europa und Asien – mit Fokus auf Qualität und Langlebigkeit.
Sind die Produkte lebensmittelecht?
Sind die Produkte lebensmittelecht?
Ja, alle Produkte entsprechen den geltenden Anforderungen für den Lebensmittelkontakt (z. B. LFGB-konform).
Kontakt & Service
Wie erreiche ich euch?
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@emtaro.com – wir antworten so schnell wie möglich. Oder einfach per Chat direkt auf der Seite.
Gibt es einen Kundenservice am Telefon?
Gibt es einen Kundenservice am Telefon?
Ja! Du kannst uns jederzeit auch telefonisch erreichen.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Noch nicht – aktuell findest du unsere Produkte ausschließlich online.
Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, erfährst du es zuerst über unseren Newsletter.
Melde dich direkt weiter unten zum Newsletter an.